- Estos planes o paquetes te permiten navegar a alta velocidad de forma Limitada por un mes.
- Estos planes o paquetes permiten acceso total a Internet limitados en capacidad: recursos asignados en MB=Megabytes o GB=Gigabytes.
- Estos para activación o exclusiva sobre líneas de voz cuenta-control o cuenta control. Los planes o paquetes de Internet Móvil Tigo Limitados te permiten acceder a los beneficios de Internet Móvil Tigo limitado por capacidad o por un tiempo fijo determinado, suscribiendo un contrato para acceder al servicio. Podrás activar planes o paquetes por capacidades de:
- 1GB (un gigabyte) es igual a 1024MB (mil veinte y cuatro megabytes)
- 2GB (dos gigabytes) es igual a 2048MB (dos mil cuarenta y ocho megabytes)
- 3GB (tres gigabytes) es igual a 3072MB (tres mil setenta y dos megabytes)
- 5GB (cinco gigabytes) es igual a 5120MB (cinco mil ciento veintemegabytes)
- Las áreas de cobertura del servicio puede ser consultada por el usuario en la página web www.tigo.com.co./seccion/cobertura
- El servicio Internet Móvil Tigo permite navegar en Internet de forma inalámbrica.
- Para el uso del servicio de Internet Móvil Tigo se requiere contar con un Equipo Terminal que soporte tecnología HSDPA, UMTS en la banda de 1900Mhz. Este servicio puede ser activado en terminales no adquiridos en Tigo, sin embargo, Tigo no garantiza el óptimo funcionamiento de estos dispositivos dentro de su red 3.5G y su red 2.5G GPRS/EDGE.
- La velocidad de navegación del usuario que adquiera el Producto Internet Móvil Tigo depende de las condiciones de cobertura de Red Tigo en la cual se encuentre el mismo: Cobertura de Red 3.5G, Cobertura 2.5G (GPRS, EDGE).
- Para el usuario con Cobertura 3.5G, la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 1400 Kbps y para el usuario con Cobertura 2.5G (GPRS, EDGE), la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 128 Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida por el usuario podrá variar según la congestión de la red, la intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugar donde se encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a la Red de datos de Tigo: Red 3.5G ó 2.5G GPRS/EDGE (los terminales WCDMA ofrecen velocidades menores a los equipos 3G con tecnología HSDPA)
- El usuario podrá acceder al servicio de Internet Móvil Tigo a altas velocidades en las zonas que cuenten con cobertura de Red 3.5G, y en los lugares donde no exista cobertura de Red 3.5G y tengan cobertura 2.5G podrá hacer uso del servicio con velocidades de esta última Red. La información correspondiente a las zonas de cobertura de la Red 3.5G y Red 2.5G (GPRS/EDGE) se encuentra publicada en la página www.tigo.com.co/seccion/cobertura
- Tigo podrá tomar medidas preventivas y correctivas en caso de que el usuario presente abuso del servicio o incluso suspender o cancelar el servicio cuando sea usado ilegalmente por el usuario. El servicio de Internet Móvil Tigo que se contrata es para uso personal o empresarial, no comercial y no se puede revender.
- Si el usuario alcanza el consumo máximo de su plan antes de finalizar el periodo de facturación podrá adquirir paquetes de Internet prepago que Tigo tenga disponibles en su oferta comercial. Para conocer estos paquetes debe visitar http://www.tigo.com.co/seccion/internet-movil
- En el servicio Internet Móvil Tigo se cobra cargo básico anticipado y aplica prorrateo. Se cobrarán las tasas y contribuciones establecidas en el Régimen Tributario de cada Departamento de Colombia.
- Toda vez que el chip que se entrega para la prestación del servicio de Internet permite su utilización para el servicio de voz se aclara que el cargo Básico NO incluye consumos de Voz, SMS, MMS, Videollamadas, estos se facturarán como servicio adicional al plan, por demanda, con las siguientes tarifas:
- Minuto Todo destino: $229 IVA incluido;
- Minuto de Videollamada hacia Tigo: $280 IVA incluido.
- Larga Distancia Internacional - LDI: aplican tarifas de acuerdo al operador LDI (005, 007, 009) o del operador Tigo 00414.
- SMS hacia Tigo: $90 IVA incluido; SMS hacia fijos: $240 IVA incluido; SMS hacia otros operadores $149 IVA incluido; SMS a destinos internacionales: $120 IVA incluido.
- MMS hacia Tigo: $300 IVA incluido."
- Los contenidos que se descarguen como Ringtones, videos, juegos, etc. serán cobrados como consumo adicional al plan o paquete de Internet Móvil Tigo contratado.
- Si al momento de contratar el servicio Internet Móvil Tigo tiene vigente una(s) cláusula(s) de permanencia por el plan de voz y/o datos y desea recibir subsidio de terminal o se acoge a un plan con tarifas especiales, deberá suscribir, como consecuencia de lo anterior, una nueva cláusula de permanencia mínima por 12 meses.
- En el caso en que el suscriptor haya tomado un plan de voz y de datos sujeto a cláusula de permanencia mínima por tarifas especiales y decida cancelar sólo la parte correspondiente a datos y continuar con el plan de voz, deberá pagar por terminación anticipada el valor de los descuentos por tarifas especiales correspondientes al plan cancelado proporcionalmente a los meses que le falten para cumplir el período de permanencia.
- Si antes de cumplir el período mínimo de permanencia cancela el servicio Internet Móvil Tigo y/o su plan de voz o realiza cambio de plan de cuenta-control y control a prepago o de un plan alto a uno bajo, se harán efectivas las cláusulas de permanencia vigentes.
- Las condiciones del servicio Internet Móvil Tigo expuestas en este documento, aplican para el territorio nacional. En caso de utilizar el servicio Internet Móvil Tigo por fuera del territorio nacional, se cobrará el servicio roaming de datos internacional de acuerdo con las tarifas vigentes.
- El primer cargo básico de los planes IMT tiene cobro anticipado.
- En la primera factura de la activación del paquete IMT se cobrara por anticipado el mes siguiente de servicio. También se cobrara el primer prorrateo.
- Si no tienes un plan o paquete de Internet la navegación por demanda tendrá un costo de $12 el KB.
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